分析原因及背景：

2012年初，微譜技術一位很特殊的客戶到訪。該（gāi）客戶提及問（wèn）題時，幾乎聲淚俱下。後來經過銷售工程師的細致詢問（wèn），了（le）解（jiě）到他是（shì）一家（jiā）私營企業的老板，從事滑軌脂（zhī）係列產品的生產與（yǔ）開發。

2011年後半（bàn）年，該客戶生意一落千丈（zhàng），很多老（lǎo）主顧都被競爭對手搶走了。原來該公（gōng）司生產的產品在使用過（guò）程中普遍存在滴漏現象，而競爭對手的產品已經克（kè）服了這一技術難題。並（bìng）且在對（duì）比試驗過程中，潤滑性能也不（bú）敵競（jìng）爭對手的產品。該（gāi）客（kè）戶原本以價格低廉的優勢占據了相當一部分市場，而今質量問題凸顯，價格優勢也不被看重了。經過半年的堅持，企業已經處於關閉的邊緣。

2012年初，該客戶在網上查閱相關資料的時候，偶然發（fā）現了微譜技術。由於對這一新興行業的不了解，初隻是抱著試一試的心態（tài），拿競爭對手的產品來（lái）進（jìn）行微譜分析，希望可以得到一些啟發。結果： 微譜（pǔ）的分（fèn）析工程師拿到樣品（pǐn）後首先對樣品進行了初步的判斷，通（tōng）過紅外光譜、核磁共振、裂解（jiě）等一係列測試得出體係中主體成分是聚異丁稀的初步結（jié）論，分析工程（chéng）師就（jiù）這一（yī）信息（xī）和該客戶進行溝通，了解（jiě）到他（tā）們（men）目前產品（pǐn）使用的主體成分是聚異丁稀，對手產品應（yīng）該也是。

分析工（gōng）程師對樣品進行進（jìn）一步分析。通過X射線熒光光譜（pǔ）分析得到了除碳（tàn）元素以外的另一個元素的信息，並且量比較（jiào）大。得到這（zhè）一信息後，工程師對樣品進行了溶（róng）劑分離，對分離（lí）出的各組分用紅外光譜進行了表征，對各組分進行了定性，得到了關鍵（jiàn）組分的類型。同（tóng）時在分離的過程中對各組分進行了定量。在對各組分定性後，工程師又使用熱重分析儀對定（dìng）量的準確性進行進一步（bù）核實。並且使用凝膠色譜對聚（jù）異丁稀的分子量進行了表征。收到報告後，該客戶進行了小試。在過程中遇到了問題：關鍵組分與聚異丁稀不（bú）相溶（róng）。這一信息反饋給微譜技術後，分析工程師建議通過加熱的方式使其溶解，並提供了具體的試（shì）驗溫度（dù）、加入量等信（xìn）息。在微譜分析結果和工藝指導的幫助下，該客戶（hù）的產品成功解決了（le）滴漏問題，產品的各項性能也達到了競（jìng）爭對手的水平。

由於（yú）產品的價格優勢依然存在，許多老客戶在回歸，生（shēng）意開始有了起色（sè）。案例回顧： 該類客戶是微譜分析為常見的客戶群（qún）之一。有著一定的（de）經驗，但（dàn）是技術創新實力不（bú）足，企業運轉靠的是老一批（pī）的技術成果，產品也是（shì）將要更新換代的。該類企業如（rú）投入技術實力研發，周期可能太長，另外效果如何也不能保證，研發成本勢必非常（cháng）驚人;不投入技術，很可（kě）能過不久就被淘汰，處於選擇的兩難之地（dì）。微譜分析的出現解決了這些企業的（de）燃眉之急，當然，如果企業希望長（zhǎng）期發（fā）展，做到行業（yè）的領頭地位，自身的技（jì）術投入是的。微譜分析在這個過程中可以起到扶持的作用，但是企業的崛起還是（shì）需要自（zì）身的努（nǔ）力。